Obchodné podmienky

Predávajúcim je spoločnosť Radovan s.r.o., zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky. Spoločnosť prevádzkuje e-shop na predaj doplnkov stravy pod značkou Radovan, vrátane produktu Radovan ActiveMan.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom webového rozhrania. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.

Objednávka sa uskutočňuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke a jej odoslaním. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné kontaktné a doručovacie údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje záujem o kúpu produktu Radovan ActiveMan za uvedenú cenu.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, a to telefonicky alebo e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo iných prevádzkových dôvodov. O odmietnutí bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Cena produktu Radovan ActiveMan je uvedená na webovej stránke vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho platí cena platná v čase odoslania objednávky.

Predávajúci akceptuje nasledujúce spôsoby platby:

• Platba kartou (Visa, Mastercard) – online pri objednávke
• Dobierka – platba hotovosťou pri prevzatí zásielky

Cena za dopravu je uvedená pri dokončení objednávky a závisí od zvoleného spôsobu doručenia. Pri platbe na dobierku môže byť účtovaný príplatok za dobierku.

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Štandardná doba doručenia na území Slovenska je 2 – 4 pracovné dni. Predávajúci nenesie zodpovednosť za meškanie spôsobené kuriérskou spoločnosťou alebo vyššou mocou.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a neporušenosť obalu. V prípade poškodenia zásielky pri preprave je kupujúci povinný túto skutočnosť ihneď nahlásiť kuriérovi a kontaktovať predávajúceho. Zásielka sa považuje za doručenú okamihom jej prevzatia kupujúcim alebo treťou osobou na uvedenej adrese.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Radovan navyše poskytuje rozšírenú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať predávajúceho písomne (e-mailom) pred uplynutím lehoty. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Po obdržaní vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú sumu vrátane ceny doručenia do 14 dní, a to rovnakým spôsobom platby, akým kupujúci za tovar zaplatil.

Na zakúpený tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním, nevhodným použitím alebo mechanickým poškodením kupujúcim.

Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bezodkladne po zistení vady, a to písomne na e-mail [email protected]. V reklamácii je potrebné uviesť číslo objednávky, popis vady a priložiť fotografickú dokumentáciu. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená právnická osoba. Kupujúci môže využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na webovej stránke Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Zmluvné vzťahy uzavreté pred zmenou podmienok sa riadia podmienkami platnými v čase uzavretia zmluvy.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Produkt Radovan ActiveMan je doplnok stravy, nie liek. Pred jeho použitím sa poraďte so svojím lekárom alebo lekárnikom.